1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform ZürichSupport (nachfolgend „Plattform“) durch registrierte Nutzer:innen („Kund:innen“ und „Helfer:innen“).
Die Plattform wird betrieben von:
ZürichSupport, Zürich, Schweiz.
2. Leistungen der Plattform
– ZürichSupport bietet eine digitale Plattform zur Vermittlung von Alltagshilfen (z. B. Bürohilfe, Haushaltshilfe, IT-Support, Kinderbetreuung, Nachhilfe, Seniorenbetreuung, Fahrdienste).
– ZürichSupport ist reine Vermittlerin und nicht Vertragspartei der zwischen Kund:innen und Helfer:innen abgeschlossenen Verträge.
– Der konkrete Leistungsumfang, die Qualität sowie die Durchführung liegen in der Verantwortung der Helfer:innen.
3. Registrierung und Nutzerkonto
– Für die Nutzung ist eine Registrierung mit vollständigen und wahren Angaben erforderlich.
– Die Nutzer:innen sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
– ZürichSupport kann Registrierungen ablehnen oder Nutzerkonten sperren, falls gegen die AGB verstossen wird.
4. Vertragsverhältnis zwischen Kund:innen und Helfer:innen
– Der Vertrag über die Dienstleistung kommt ausschliesslich zwischen Kund:in und Helfer:in zustande.
– Die Abwicklung (Zeiten, Umfang, Vergütung, Zahlungsmodalitäten) wird direkt zwischen den Parteien geregelt.
– ZürichSupport übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Durchführung oder Qualität der Leistungen.
5. Vergütung und Gebühren
– Die Nutzung der Plattform kann für bestimmte Leistungen oder Vermittlungen gebührenpflichtig sein.
– Gebühren werden transparent auf der Plattform ausgewiesen.
– Kund:innen und Helfer:innen sind selbst für die steuerliche Abrechnung ihrer Einnahmen bzw. Ausgaben verantwortlich.
6. Haftungsausschluss
– ZürichSupport haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform oder aus Verträgen zwischen Kund:innen und Helfer:innen entstehen.
– Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausser bei Personenschäden.
– ZürichSupport übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit der Plattform.
7. Verhaltenspflichten der Nutzer:innen
– Nutzer:innen verpflichten sich, keine falschen Angaben zu machen oder Rechte Dritter zu verletzen.
– Illegale, diskriminierende oder unsachgemässe Inhalte sind untersagt.
– Helfer:innen verpflichten sich, nur Leistungen anzubieten, zu denen sie befugt sind.
8. Datenschutz
– ZürichSupport verarbeitet Personendaten ausschliesslich gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz (DSG).
– Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
9. Kündigung und Löschung des Kontos
– Nutzer:innen können ihr Konto jederzeit löschen lassen.
– ZürichSupport kann Konten bei Verstoss gegen die AGB oder Missbrauch sperren oder löschen.
10. Änderungen der AGB
– ZürichSupport behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
– Änderungen werden den Nutzer:innen in geeigneter Form mitgeteilt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
– Diese AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.
– Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.